Sở VH, TT và DL vừa phối với Dự án EU (chương trình phát triển năng lực du lịch có trách nhiệm với môi trường và xã hội do Liên minh châu Âu tài trợ) và Hiệp hội Du lịch Quảng Ninh tổ chức khóa học nâng cao năng lực cho cán bộ quản lý các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch tại TP Móng Cái.

Sau 6 ngày học tập, trao đổi những kiến thức cơ bản do các chuyên gia thuộc Dự án EU truyền đạt, ngày 20-6, lãnh đạo Sở VH, TT và DL và đại diện Dự án EU đã trao giấy chứng nhận cho 30 học viên tham gia khóa học.

Quang cảnh lớp học.

Khóa học đã tập trung vào các nội dung như: Hệ thống tiêu chuẩn công việc trong quản lý, chuẩn nghề du lịch Việt Nam (VTOS), quản lý lễ tân, buồng, nhân sự, kỹ năng giám sát, đào tạo lại và quản lý khách sạn nhỏ…

Ngoài ra, lớp học cũng dành thời gian để học viên thực hành ngoại khóa; thảo luận, chia sẻ những kinh nghiệm về chuyên môn, nghiệp vụ để thực hiện chăm sóc, cung cấp dịch vụ cho khách hàng tốt nhất.

Bá Khang